Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun comos9 Anda

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan comos9 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBahasa Melayu MalaysiaPolisi Akaun Jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Terma Ini Terpakai kepada Anda

comos9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan comos9. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan di sini. comos9 berhak mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa — sebarang perubahan

1
akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan comos9

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan comos9 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Hubungi kami melalui Live Chat dalam platform untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat kami pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma tertentu, termasuk polisi pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

KETELUSAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Polisi dan Data Anda

comos9 mengendalikan data akaun anda dengan teliti di bawah rangka kerja keselamatan yang kukuh. Setiap bahagian berikut menerangkan komitmen kami terhadap anda sebagai pemilik akaun aktif di platform kami.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh pasukan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

comos9 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas sekiranya kuki dinyahaktifkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda melalui sokongan.

Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan butiran akaun anda. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan penggunaan akaun diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami terlebih dahulu. Kami berusaha menyelesaikan setiap kes dalam tempoh 14 hari kalendar.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemilik akaun mengenai Terma dan Syarat comos9. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengemas kini Terma dan Syarat apabila terdapat perubahan pada polisi platform atau keperluan operasi. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan akaun comos9 selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu menghubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan ID akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

comos9 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma dan Syarat tanpa notis awal. Semua baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut polisi pembayaran semasa, tertakluk kepada siasatan dalaman.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Syarat tambahan daripada pembekal pembayaran berkenaan juga mungkin terpakai secara berasingan.

Pasukan sokongan kami boleh menjelaskan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat. Hubungi kami melalui Live Chat dalam platform atau e-mel sokongan — kami menjawab dalam Bahasa Melayu Malaysia.

Tidak. comos9 komited untuk memaklumkan setiap perubahan terma kepada anda melalui notifikasi akaun atau e-mel yang didaftarkan, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Syarat Penggunaan Akaun comos9 Anda

Cara Menghubungi Pasukan comos9

Cara Kami Menguruskan Polisi dan Data Anda

Keselamatan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perubahan Akaun

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini dikemas kini?

02 Adakah saya perlu bersetuju semula jika terma berubah?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar Terma?

05 Adakah Terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak faham bahagian tertentu?

07 Bolehkah comos9 menukar terma tanpa memberitahu saya?

Halaman Berkaitan